Em celebração ao Dia Mundial do Consumidor, neste domingo, 15 de março, o Procon Municipal de Nova Friburgo realiza uma mobilização educativa para descentralizar o atendimento e levar informações sobre direitos e proteção financeira diretamente aos cidadãos em locais de grande circulação.
Durante a ação, a equipe técnica do Procon distribui exemplares do Código de Defesa do Consumidor comentados e cartilhas de educação financeira.
O material, fruto de parceria com a Secretaria de Estado de Defesa do Consumidor, foi desenvolvido para traduzir termos técnicos e oferecer orientações práticas contra o superendividamento.
O planejamento da campanha prioriza as demandas mais recorrentes no município, com orientações específicas sobre setor bancário, em especial no combate a taxas indevidas, venda casada e contratação de empréstimos não solicitados, e serviços essenciais com orientações sobre como proceder em casos de falhas ou cobranças abusivas de água, energia elétrica e telecomunicações.
Um dos pilares da mobilização é o combate a golpes financeiros e virtuais que vitimam, majoritariamente, a terceira idade.
Os agentes vão orientar idosos sobre: os perigos de fornecer dados pessoais por telefone ou aplicativos de mensagem; como identificar links suspeitos e fraudes envolvendo benefícios previdenciários; a importância de não tomar decisões financeiras sob pressão.
